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Pour être directement opérationnel, ce livre est composé, en alternance, d'apports didactiques et d'illustrations par des exemples concrets empruntés à la pratique administrative. il traite * du style administratif (ses fondements, le langage spécifique, la présentation matérielle des documents, les expressions spécifiques) * des règles de lisibilité dans le langage administratif avec des modèles - les lettres - la circulaire, l'instruction - le compte rendu, le procès verbal - les différents types de notes - le rapport - l'arrêté - le courrier électronique..